Service / Kundeservice

Alt vårt medisinske utstyr er i samsvar med sikkerhets- og kvalitetsstandarder, implementerer strengt et kvalitetsstyringssystem for produksjon av medisinsk utstyr. Vi produserer velproduserte, nøyaktige og pålitelige enheter, og gir betydelige og presise diagnoser og behandlingsresultater. Imidlertid vil vi tilby 24/7 service for våre globale kunder. Ved kvalitetsproblemer kan kundene få raskt svar via vårt kundeservicesystem.

Forpliktet til å tilby produkter av høy kvalitet og eksepsjonell service, hjelper vårt tekniske team kundene med å feilsøke mindre problemer for å løse systematiske tekniske problemer, svarer på spørsmål knyttet til vårt utvalg av medisinsk utstyr, gir generelle prosedyreråd, undersøker eventuelle utstyrsrelaterte problemer, og søknadsopplæring og støtte.

Som vår forretningspartner for å være vår distributør, vil det ikke bare tilby deg den mest gunstige prisen og fornøyd service, men også markedsføringsstøtte for ditt målmarked. Derfor vil vi hjelpe deg med å utvide merkevarebevisstheten i ditt marked med våre markedsføringsrapporter, markedsføringsbudskapet vil bli kommunisert gjennom ulike markedsføringskanaler, som sosiale medier, nettsider, e-postmarkedsføring og reklame. Dessuten vil det også være gratis å gi deg noe reklamemateriell og organisere den internasjonale utstillingen for å hjelpe deg med å selge medisinsk utstyr.

Vår raske og effektive kundeservice sikrer at våre kunder får best mulig pleie med vår 24/7 kundestøtte, som tilbyr umiddelbar hjelp når kundene trenger det, uansett tid og dag. Imidlertid vil våre velutdannede og dyktige teknikere også tilby reparasjoner og vedlikeholdstjenester raskt og effektivt for kundene. Bortsett fra det, er reparasjonsprosessen tilgjengelig for å være rask og grei med minimal nedetid, og reparasjoner kan fullføres online, på stedet eller i et servicesenter. Videre vil det organisere regelmessige undersøkelser for å få tilbakemeldinger fra kundene som garanterer at enheten fungerer problemfritt.

Garantipolicy

YSN Medical Equipment Company garanterer at produktet du har kjøpt fra YSN eller en YSN-autorisert forhandler er fri for defekter i materialer og utførelse ved normal bruk i garantiperioden. Garantiperioden begynner på forsendelsesdagen fra YSN. Garantien gjelder kun den opprinnelige kjøperen. Det kan ikke overføres til noen som senere kjøper produktet fra deg. Den ekskluderer alle forbruksdeler. I løpet av garantiperioden vil vi reparere eller erstatte defekte deler med nye deler eller, etter YSNs valg, brukte deler som kan repareres som er likeverdige eller overlegne nye deler i ytelse.

Når det gjelder å identifisere problemer med medisinsk utstyr, vil vårt tekniske team hjelpe deg å sjekke enhetene med de beste og raskeste metodene på nettet. I henhold til de forskjellige rapporteringsproblemene vil teknikeren liste opp ulike trinn og prosedyrer for feilsøking av medisinsk utstyr og systemer i et brukervennlig format, og gi struktur for feilsøkingsprosessen før du åpner enhetens servicehåndbok, som begge vil veilede. for å hjelpe til med feilsøking og reparasjon av medisinsk utstyr.

Siden vi tilbyr 24/7 kundestøtte, gir den deg umiddelbar hjelp når det er nødvendig, uansett tid eller dag. Kunden kan opprette en samtale for å få et raskt svar via Instant Chat System fra vår offisielle nettside, selskapets offisielle Business WhatsApp-konto eller vår offisielle chattinginngang for sosiale medier.